Недавно в наш офис обратился клиент с такой проблемой: «При работе в Интернете разорвалось соединение, компьютер автоматически установил соединение заново, но как затем оказалось, через Интернет-провайдера, находящегося в Швеции». Можете представить, какой счет он получил за международные переговоры?
Если Вы предпочитаете учиться на чужих ошибках – внимательно прочтите то, что написано ниже.
Наличие на компьютере нескольких соединений с Интернетом (работа в сети Интернет с использованием услуг нескольких провайдеров).
У многих сейчас на компьютере настроено несколько соединений выхода в Интернет с использованием услуг нескольких провайдеров, чередование работы через компьютерный модем и модем сотового телефона. Кроме того, если Вы используете нестандартные программы дозвона типа Advanced Dialer, то перед выходом в интернет необходимо проверить настройки соединения с Интернет в данной программе. Это вызвано тем, что если выбранный Вами номер дозвона Интернет-провайдера занят, программа может автоматически выбрать другое соединение.
Если вы не используете подобных программ, но используете Internet Explorer для просмотра страничек, то все равно возможно возникновение аналогичной ситуации. Для проверки настройки Internet Explorer, запустите данную программу выберите в главном меню пункт «Сервис» -> «Свойства обозревателя», закладка «Подключения». Закладка содержит список зарегистрированных в вашей системе соединений. Выберите нужное Вам соединение и нажмите кнопку «По умолчанию», затем выберите рядом с этой кнопкой пункт «Всегда использовать принятое по умолчанию подключение». В дальнейшем, при желании выйти в Интернет используя подключение к другому провайдеру, будет необходимо вновь проделать вышеописанную процедуру.
Звонок провайдеру через межгород.
При указании номера телефона дозвона в настройках соединения с Интернет, многие указывают код города, при этом возможна ситуация, при которой Вы будете дозваниваться к местному провайдеру через междугороднее соединение, и как результат, получать счета за услуги междугородней связи. Чтобы избежать этой неприятной ситуации, нужно указать в настройках несуществующий код «1» в качестве кода города.
Как защитить компьютер от вирусов и прочих вредоносных программ при работе в сети Интернет.
Если ваша машина не защищена при помощи специальных программ, возможен вариант подмены вирусами номера телефона в настройках соединения. Вирусы могут проникнуть на Ваш компьютер, даже если Вы просто вышли в Интернет, и не посещаете Интернет-сайты и не пользуетесь электронной почтой.
Наилучшую защиту дает совместное использование антивирусной программы (например, Norton Antivirus)и, так называемого, межсетевого экрана (брандмауэра или Firewall) . Firewall представляет собой программу, которая фильтрует данные, передаваемые Вашим компьютером во внешнюю сеть, и получаемые вашим компьютером извне и препятствует проникновению потенциально опасных программ. Однако, одного firewall недостаточно, чтобы полностью обезопасить компьютер, поскольку даже внешне безопасные программы, например, почтовый клиент, могут передавать зараженную вирусами информацию. Именно поэтому необходимо использовать firewall и антивирусную программу в комплексе.
В свою очередь, наша организация готова оказать квалифицированную помощь в установке и настройке данных программ.
Мы надеемся, что эта информация поможет Вам избежать многих проблем и неприятностей, вызванных некорректной работой в сети Интернет.
По вопросам обращайтесь в тех. службу ООО «В-Интернет» пр. Суворовский 17, тел. 35474.